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El software que gestiona los viajes de tus clientes

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PraxisOne sigue la metodología del mapa de experiencia, lo que te permite:

  • Conectar los indicadores de percepción de clientes con los del Service Blueprint.
  • Gestionar en línea los viajes de tus clientes.
  • Detectar focos de trabajo prioritarios.
  • Recibir predicciones de oportunidades de mejora.
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El Mapa de Experiencia conecta el viaje que realiza el cliente al experimentar el servicio de una organización con los procesos internos que lo respaldan. Descubre cómo maximizando el valor de esta conexión transformas los puntos de contacto con tus clientes en momentos memorables, superando su satisfacción.

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