![Mujer atendiendo a otra mujer con una buena gestión emocional](https://praxis.cl/wp-content/uploads/2024/07/dimension-emocional.jpg)
3 Claves para gestionar la dimensión emocional en CX
Cuando entendemos que la dimensión emocional de la experiencia refiere a cómo el cliente es contenido, reconocido y escuchado, podemos identificar palancas de gestión accionadas desde las personas y plasmadas