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Para nadie es un misterio que, cada vez que hacemos un cuestionario, se determina un estándar. Generalmente, se trata de […]

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“Dime cómo estás midiendo y te diré cómo lo entiendes”. Así de trascendente es cuando diseñamos un cuestionario para registrar […]

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Estadísticamente, hoy está probado que la satisfacción de un cliente no depende de las interacciones sino que del contexto en […]

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El PXI – Praxis Xperience Index – es el único ranking en Chile que mide experiencia de clientes. Este benchmark […]

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