![Service Blueprint](https://praxis.cl/wp-content/uploads/2019/10/a-guide-to-service-blueprinting-by-adaptive-path-1-638.png)
¿Cómo optimizar el Service Blueprint desde el cliente?
Cuando tenemos identificado el mapa del viaje del cliente (Customer Journey Map) y respectivo Service Blueprint, que permite visualizar los procesos involucrados que soportan el viaje del cliente, surgen varios