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¿Tenemos un área de CX a la altura del desafío que implica mejorar la experiencia de los clientes? Cada día […]

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Los desafíos de una cultura CX Sabemos de lo importante de las personas en el éxito de cualquier organización. Son […]

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La visión de una organización customer centric

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Los territorios de acción de la gestión de la experiencia de los clientes Sin duda una gestión customer centric ha […]

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“El queso de la pizza” El gran desafío de las organizaciones es implementar experiencias de servicio capaces de detonar las […]

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En las distintas industrias se observa el uso de diversos medios para la comunicación con sus clientes o usuarios, sin […]

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