La relación entre PXI y NPS®
Análisis de indicadores ampliamente utilizados por las empresas para monitorear la voz de los clientes. Por: Consuelo Valdés Aguirre, consultor […]
leer más__
¿Qué es un buen NPS? 5 consideraciones a tener en cuenta
Sabemos que el NPS es uno de los indicadores de lealtad más utilizados en el mundo. A modo general, las […]
leer más__
¿Qué es NPS y cómo se calcula?
Probablemente muchas veces hayas oído hablar de Net Promoter Score, o más conocido como NPS. Es una métrica de experiencia […]
leer más__