Enamórate de los problemas
El rostro menospreciado de la experiencia de clientes ha sido sin duda la gestión de problemas. Y sin embargo, resulta ser una fuente inagotable de aprendizaje e innovación. Los resultados
Aprende más sobre novedades, metodologías y últimas herramientas en CX
El rostro menospreciado de la experiencia de clientes ha sido sin duda la gestión de problemas. Y sin embargo, resulta ser una fuente inagotable de aprendizaje e innovación. Los resultados
Para los clientes el valor que les ofrece una marca va mucho más allá del precio que pagan o de el producto o servicio que se les ofrece en sí.
El pasado martes 10 de agosto se desarrolló la 20º edición del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes Procalidad 2021, dónde nuestro director ejecutivo Emilio Sierpe habló sobre el desafiante
Este martes 10 de agosto del 2021 a las 9:00 hrs. se desarrolló la 20° edición del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes PROCALIDAD 2021. Este reconocimiento es entregado a
Las empresas que logran ser customer centric no solo tienen una gestión de problemas basada en la resolución de estos, sino que también se ajustan y cambian sus procesos asegurando
Ríos de tinta han corrido en estos meses para hablar de lo que pasa en el mundo. Los hechos hablan de conflictos de toda índole, desastres naturales, una enorme densidad
Estamos en un contexto distinto, en proceso de cambio tanto en lo social como en lo económico. Octubre del 2019 inicia un período de fuertes manifestaciones y marzo de este
En la 19° versión del Índice Nacional de Satisfacción de Clientes más de 40.000 clientes evalúan el servicio de las principales compañías del país, reconociendo a aquellas que tienen los
El martes 11 de agosto se realizó la 19° Premiación de ProCalidad, que premia a las empresas líderes en Satisfacción de Clientes en Chile, según el Índice Nacional de Satisfacción
ProCalidad es el benchmark independiente de referencia en Chile en Satisfacción de clientes. Se crea el año 2001 con un objetivo muy claro: aumentar gradualmente el nivel de competitividad de
El rostro menospreciado de la experiencia de clientes ha sido sin duda la gestión de problemas. Y sin embargo, resulta ser una fuente inagotable de aprendizaje e innovación. Los resultados
Para los clientes el valor que les ofrece una marca va mucho más allá del precio que pagan o de el producto o servicio que se les ofrece en sí.
El pasado martes 10 de agosto se desarrolló la 20º edición del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes Procalidad 2021, dónde nuestro director ejecutivo Emilio Sierpe habló sobre el desafiante
Este martes 10 de agosto del 2021 a las 9:00 hrs. se desarrolló la 20° edición del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes PROCALIDAD 2021. Este reconocimiento es entregado a
Las empresas que logran ser customer centric no solo tienen una gestión de problemas basada en la resolución de estos, sino que también se ajustan y cambian sus procesos asegurando
Ríos de tinta han corrido en estos meses para hablar de lo que pasa en el mundo. Los hechos hablan de conflictos de toda índole, desastres naturales, una enorme densidad
Estamos en un contexto distinto, en proceso de cambio tanto en lo social como en lo económico. Octubre del 2019 inicia un período de fuertes manifestaciones y marzo de este
En la 19° versión del Índice Nacional de Satisfacción de Clientes más de 40.000 clientes evalúan el servicio de las principales compañías del país, reconociendo a aquellas que tienen los
El martes 11 de agosto se realizó la 19° Premiación de ProCalidad, que premia a las empresas líderes en Satisfacción de Clientes en Chile, según el Índice Nacional de Satisfacción
ProCalidad es el benchmark independiente de referencia en Chile en Satisfacción de clientes. Se crea el año 2001 con un objetivo muy claro: aumentar gradualmente el nivel de competitividad de
