Audio Bot, una provechosa herramienta digital
La transformación digital ya no es solo un ideal en las organizaciones, sino que una necesidad. Implica cambios culturales que […]
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La llegada de nuevos referentes
Nuevas marcas en Procalidad. Por: Equipo Praxis Human Xperience. En su afán de mantener vigentes los sectores y las marcas […]
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La relación entre PXI y NPS®
Análisis de indicadores ampliamente utilizados por las empresas para monitorear la voz de los clientes. Por: Consuelo Valdés Aguirre, consultor […]
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La gestión de experiencia de cliente
“El queso de la pizza” El gran desafío de las organizaciones es implementar experiencias de servicio capaces de detonar las […]
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Cambios en el uso de canales de atención
En las distintas industrias se observa el uso de diversos medios para la comunicación con sus clientes o usuarios, sin […]
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¿Cuáles son los resultados del Ranking PXI para 2022?
Ranking PXI Praxis Xperience Index 2022 El ranking PXI (Praxis Xperience Index) es una iniciativa que nace con el propósito […]
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